Monitor de Alarmes

Atuar no monitoramento remoto de sistemas de alarme, CFTV e dispositivos de segurança eletrônica, analisando eventos, identificando situações de risco e adotando os procedimentos operacionais definidos para cada ocorrência. O profissional é responsável por garantir a segurança dos clientes, a correta comunicação com equipes externas e o registro preciso das informações no sistema.

• Monitorar sistemas de alarme e CFTV em tempo real
• Analisar sinais, eventos e disparos de alarme
• Realizar verificação de ocorrências conforme protocolo (visual, sonora e sistêmica)
• Acionar responsáveis, equipes de apoio e/ou autoridades quando necessário
• Manter comunicação clara e objetiva com clientes
• Registrar ocorrências, atendimentos e ações realizadas no sistema
• Seguir rigorosamente os procedimentos operacionais padrão (POP)
• Zelar pela confidencialidade das informações e dados dos clientes
• Identificar falhas técnicas básicas e encaminhar para suporte especializado